“我承諾始終站在疫情防控及服務(wù)科研第一線(xiàn)！”響應黨中央復工復產(chǎn)的號召，喀斯瑪商城的喀戰士們在防控疫情的號角聲中沖上服務(wù)科研的戰場(chǎng)。
疫情阻擊目前初現向好趨勢，要徹底打贏(yíng)疫情防控之戰，抓緊復工復產(chǎn)才能為抗“疫”一線(xiàn)提供充足的“武器彈藥”，才能助力經(jīng)濟社會(huì )駛入正常的軌道。立足科研電商本職，喀斯瑪商城于近期整體恢復正常工作運營(yíng)，廣大黨員群眾克服疫情挑戰，積極投身科研服務(wù)和創(chuàng )新發(fā)展。
抓復工 帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈條整體聯(lián)動(dòng)
北京中科院奧運村園區遺傳所一號樓B1配送中心，喀斯瑪現貨庫管理人員正分門(mén)別類(lèi)打包現貨商品，一批生物試劑、培養基及設備耗材稍后就將送達園區各個(gè)課題組。最近一周，中科院奧運村園區范圍內，遺傳所、微生物所、動(dòng)物所等科研機構逐步加大采購，讓現貨庫的配送人員又恢復了節前的忙碌狀態(tài)。
喀斯瑪商城工作人員復工后緊張備貨
分站現貨庫是喀斯瑪商城踐行O2O服務(wù)的“主陣地”，目的是通過(guò)共建共享，為分站及其采購需求集中區域各單位建立現貨儲存、銷(xiāo)售和配送的服務(wù)體系。新冠疫情發(fā)生后，商城各區域全員待命，各分站發(fā)揮屬地化供應優(yōu)勢，及時(shí)響應科研院所和企業(yè)的采購需求，為科研人員防疫科研攻關(guān)貢獻了積極力量。
在各地“外防輸入、內防擴散”的大背景下，2月17日，包括全國70余家分站在內，喀斯瑪商城員工整體復工率就達到99%。依靠科研電商平臺，喀斯瑪商城迅速針對供應商、會(huì )員客戶(hù)、相關(guān)地方部門(mén)及物流企業(yè)開(kāi)展組織協(xié)調，加緊解決因為疫情影響而受阻的產(chǎn)業(yè)鏈和物流協(xié)同難題。
“及時(shí)為客戶(hù)完成最后一百米配送是我們的服務(wù)承諾，所以即便在疫情期間，我們也要全力保障科研機構的需求?！笨λ宫斁d陽(yáng)站工作人員說(shuō)。為盡快恢復正常工作模式，商城多次與當地應急辦溝通協(xié)商，調整營(yíng)銷(xiāo)、配送流程，制定針對疫情期間收件及配送制度，最終準許商城恢復開(kāi)展收送貨工作。
分站漸次復蘇，進(jìn)一步帶動(dòng)整個(gè)商城平臺即上游產(chǎn)業(yè)鏈的復工復產(chǎn)。近一周來(lái)，供應商主動(dòng)響應客戶(hù)需求的接單逐漸增加，商家入駐報名重新恢復，客戶(hù)采購咨詢(xún)量有效回升，平臺穩步向好趨勢明顯。
抓復產(chǎn) 加緊重點(diǎn)項目持續推進(jìn)
人員到位，疫情影響的工作進(jìn)度也要搶回來(lái)。在疫情防控專(zhuān)區的基礎上，喀斯瑪商城按照年初制定的計劃啟動(dòng)開(kāi)學(xué)季和年度優(yōu)秀供應商評選兩項活動(dòng)?！拔覀円鸦I備兩周，包括活動(dòng)策劃、專(zhuān)題制作、后臺搭建等都按期完成，并通過(guò)系統測試，相信今年的活動(dòng)可以為商家和會(huì )員帶來(lái)更好體驗?！被顒?dòng)相關(guān)負責人說(shuō)。
開(kāi)學(xué)季活動(dòng)是喀斯瑪商城年度固定的“三節一季”大型活動(dòng)之一，是新學(xué)年初始之際滿(mǎn)足科研院所和高?？蒲胁少徯枨?，提供優(yōu)惠產(chǎn)品的重要服務(wù)載體，也是商城實(shí)現新年開(kāi)門(mén)紅的關(guān)鍵。為更好服務(wù)科研機構的抗擊疫情的需要，除設置主會(huì )場(chǎng)外，商城今年還創(chuàng )新增設安全防護、折扣促銷(xiāo)、旗艦品牌三個(gè)分會(huì )場(chǎng)，設計多項可選福利、限時(shí)搶購等活動(dòng)形式?！拔覀兺瑫r(shí)還啟動(dòng)了年度優(yōu)秀供應商評選，鼓勵和引導供應商提高產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，也為真正潛心服務(wù)科研的商家提供更多展示機會(huì )，幫助其打造自己的品牌?！鄙鲜鲐撠熑私榻B。
活動(dòng)海報
為吸引更多商家積極參與，2月20日，喀斯瑪商城特別組織舉辦專(zhuān)場(chǎng)“喀四有約”網(wǎng)絡(luò )直播，宣講活動(dòng)參與事項和優(yōu)惠措施，近200人同時(shí)在線(xiàn)觀(guān)看。目前，兩項活動(dòng)均進(jìn)入報名階段，商家前期提報參與開(kāi)學(xué)季活動(dòng)的商品總數已達1800余款，報名參評年度優(yōu)秀供應商的商家已逾百家。
與此同時(shí)，商城的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)人員也緊張地推動(dòng)著(zhù)“?；妨銈}儲一條龍服務(wù)”的落地工作。去年，喀斯瑪在上海試點(diǎn)啟動(dòng)了?；妨銈}儲一條龍服務(wù)業(yè)務(wù)的試點(diǎn)，在此基礎上，商城今年不斷總結業(yè)務(wù)試點(diǎn)中的經(jīng)驗，進(jìn)一步提出實(shí)驗室安全管理的改進(jìn)措施。為此，復工后項目組抓緊與合作方對接，連續以視頻會(huì )議和電話(huà)的形式磋商實(shí)施細節，明確每一環(huán)節操作要求，共同制定了詳盡的工作安排?！耙咔樵斐傻睦щy是短期的，堅持兩手抓、兩不誤，我們就一定能奪取最后的勝利?！鄙鲜鲐撠熑苏f(shuō)。